Dans un environnement professionnel où la qualité des relations humaines impacte directement la performance, savoir communiquer efficacement et gérer les conflits est une compétence clé. Cette formation vous permettra d’acquérir des outils pratiques pour prévenir, gérer et résoudre les conflits en entreprise tout en favorisant un climat de travail positif.
Objectifs de la formation :
Comprendre les mécanismes et sources des conflits en milieu professionnel
Développer des techniques de communication assertive et d’écoute active
Apprendre à gérer et désamorcer les tensions
Mettre en place des stratégies de résolution constructive des conflits
Favoriser la coopération et l’harmonie au sein des équipes
Public cible :
Managers, responsables RH, chefs d’équipe, collaborateurs souhaitant améliorer leurs compétences relationnelles, consultants, et toute personne concernée par la gestion des relations en entreprise.
Pour plus d'informations et pour vous inscrire :
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: (+225) 27 22 40 47 20 (poste 625) / 07 07 40 45 98 / 01 43 49 94 49